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　　亞心網訊（通訊員 楊艷 攝影報道）自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，烏蘇市公安局八十四戶派出所戶籍室從細節入手，從小事做起，採取“五項服務”，全面提升派出所戶籍服務水平，促進警民關係更加和諧。
　　規範服務。戶籍民警牢固樹立忠於職守，愛崗敬業的職業追求，堅決避免因粗心大意給群眾帶來損失，堅決做到不讓佈置的工作有延誤，不讓需要辦理的事項有積壓，不讓各種差錯發生，不讓來辦事的群眾受冷落，不讓各種不良風氣出現，不讓警察的形象受影響。
　　微笑服務。戶籍室是派出所直接服務群眾的窗口，戶籍民警的一言一行都代表著公安機關的形象。戶籍民警在工作時著裝規範，精神飽滿，接待群眾說話和氣、用語文明，做到來有應聲，問有答聲，走有送聲，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”四難現象發生，開展微笑服務和“零投訴”活動，做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”接待。
　　上門服務。知千家事、解百姓憂，戶籍民警想群眾之所想，急群眾之所急，對辦理戶籍業務較集中的學校以及行動不便的孤寡老人、傷殘人員，民警們放棄休息時間，主動上門辦理身份證和戶口，為群眾節約了時間、帶來了方便。
　　預約服務。有困難找警察，是公安機關對人民群眾的鄭重承諾，戶籍民警用實際行動踐行對人民群眾的諾言。對有特殊情況的群眾實行24小時預約服務，有的群眾因結婚、升學等急需辦理戶口或身份證，只要打個電話或來人預約，都及時按約辦理，絕不讓群眾等候和二次辦理。
　　關懷服務。為方便群眾，為保證上班時間準時為群眾辦理戶籍業務，民警每天提前10分鐘上班，打掃衛生，整理內務，不讓前來辦事的群眾排隊等候。工作中做到依法辦事、文明執法、禮貌待人、對那些心存怨氣，情緒衝動的群眾，以關懷之心，溫和之言與他們真誠溝通，讓其受到感動，得到教育，儘力在一種平穩、友好、和藹的環境中開展執法工作和服務行為。　　（原標題：烏蘇市八十四戶派出所“五項服務”提升戶籍服務水平）